Každý modul má v administrácii kompletnú nápovedu na nastavenie modulu. Niektoré všeobecné návody sú k dispozícii aj pri module na webových stránkach.
Podpora je poskytovaná e-mailom prípadne telefonicky pokiaľ je to možné. Podpora je poskytovaná v rozsahu týkajúce sa daného modulu.
Čo patrí do pomoci:
- - pomoc s inštaláciou modulu
- - prípadná úprava TPL súboru v šablóne s vložením požadovaného HOOK k modulu
- - všeobecné rady tematicky týkajúce sa daného modulu
- - riešenie problémov pri nekompatibilite
Čo nespadá do pomoci:
- - individuálne úpravy v šablónach vzhľade
- - individuálne úpravy modulov na mieru
- - všeobecné rady k PrestaShopu mimo rámca modulu